교환 및 반품 주의사항
– 주문 후 액자가 제작되는 상품의 경우, 액자 제작 완료 후 주문 취소, 교환 및 반품이 불가합니다.
– 작품(상품) 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.
– 교환/반품 신청시에는 필히 사유를 기재해 주시기 바랍니다.
– 모니터(화면)와 실제 작품(상품)의 색상의 차이는 불량 또는 반품의 사유가 되지 않습니다.
– 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.
* 단순 변심에 의한 교환시에 왕복 배송비는 구매자 부담으로 별도 청구 됩니다.
* 단순 변심에 의한 반품시에 왕복 배송비는 구매(결제)금액에서 차감후에 환불됩니다.
– 당사 지정 택배 업체 외에 별도 택배 업체 이용시에는 유의해주시기 바랍니다.
* 배송비에 차이가 있을 경우, 추가비용 지불은 구매자 부담입니다.
* 분실, 파손 등의 모든 책임은 당사에서 부담하지 않습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
– 원화(original) 작품의 경우 출고 완료 시 주문 취소, 교환 및 반품이 불가합니다.
– 작품(상품) 수령후 7일 이내 교환/반품 신청이 접수되지 않은 경우
– 작품의 설치가 완료된 경우 또는작품(상품)이 사용된 경우
– 구매자의 요청에 의해 주문 제작된 경우
– 작품(상품)의 표면에 부착된 보호 필름이 제거된 경우
– 작품에 부착된 사인지 및 상품에 부착된 태그(tag)가 훼손/제거된 경우
– 내/외부 포장재를 분실한 경우
– 제공된 사은품을 사용하였거나 분실 또는 누락된 경우
– 전자상거래 등에서의 소비자보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)